Livrare și retur
Transport
Costurile transportului in sistem de curierat a produselor achizitionate pe site-ul www.lamigdali.ro se calculeaza in functie de comanda si sunt comunicate clientului la momentul plasarii comenzii;
Timpul de livrare al unei comenzi prin sistem de curierat rapid poate varia in functie de perioada in care este efectuata, astfel incat intervalul de livrare poate varia de la 2 pana la 7 zile lucratoare in conditii normale, iar pentru comenzile care urmeaza a fi livrate in perioade aglomerate (Sarbatorile de iarna, Sarbatorile Pascale, 8 Martie, Black Friday etc.) termenul de livrare poate fi extins insa nu poate depasi 30 de zile calendaristice de la momentul plasarii comenzii.
Ca regula, produsele dintr-o comanda sunt livrate intr-un singur pachet cu un AWB unic (nu se livreaza partial produsele dintr-o comanda).
Retur
In conformitate cu art. 9 alin. 1 din OUG 34/2014, clientul care detine calitatea de consumator (persoana fizica) are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa returneze Bunul, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv. Nu se vor inapoia cheltuielile de transport. Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntarea la Serviciu expira in termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia bunurilor comandate.
Pentru exercitarea dreptului de retragere cumparatorul informeaza LA MIGDALI cu privire la decizia de a se retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta sau e-mail la adresele indicate in sectiunea “Contact” a prezentului site-web, sectiune care face parte integranta din Document. In acelasi scop, se poate transmite la adresele indicate in sectiunea “ Contact” a prezentului site urmatorul formular de retragere:
Catre:
“ DOMENIILE LA MIGDALI SRL, cu sediul in Sat Valea Scheilor, Comuna Calugareni, Nr. 83, Corp C7, Judet Prahova
Email: contact@lamigdali.ro
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:
Produsele au fost comandate la data[…] de pe www.lamigdali.ro .
Numele cumparatorului:
Adresa cumparatorului:
Semnatura cumparatorului (doar in cazul in care acest formular este notificat pe hartie):
Data: […]”;
In cazul in care clientul solicita retragerea din contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, daca comanda a fost achitata, vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 zile calendaristice de la data informarii vanzatorului de catre cumparator asupra deciziei sale de retragere din contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
Pentru comenzile achitate cu card online -> prin restituire in contul din care a fost efectuata plata, daca cumparatorul nu indica expres in scris un alt cont in care sa se vireze suma supusa restituirii;
Pentru comenzile achitate cu OP/ramburs/Card bancar -> prin virament bancar, in contul indicat de catre cumparator in scris.
LA MIGDALI va putea amana rambursarea sumei pana la primirea produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
LA MIGDALI nu conditioneaza returul de ambalajul original al produsului (cutii, hartii, carton/orice alt material similar) insa daca produsul este ambalat intr-un mod specific (cufar, cutie speciala/premium etc), se va putea retine o suma de bani pentru diminuarea valorii produsului in conditiile legii. De asemenea, LA MIGDALI isi rezerva dreptul de a nu restitui sumele daca produsul ajunge intr-o forma care nu permite recomercializarea acestuia (ex. spart sau deteriorat pentru ca nu au fost depuse toate diligentele in ambalarea corespunzatore a produsului).
In functie de starea produsului returnat, se va decide daca rambursarea poate fi acceptata.
Numai in anumite situatii care depind exclusiv de decizia vanzatorului, se accepta returnarea produselor daca acestea prezinta mici urme de uzura. In astfel de cazuri, vanzatorul va face o verificare asupra produsului si va stabili valoarea care trebuie returnata clientului.